Vyberte stránku

Reklamace zboží

Pokud jste na zakoupeném zboží zjistili vadu, můžete uplatnit reklamaci prostřednictvím online formuláře níže.

Reklamaci se snažíme vyřídit co nejrychleji. O přijetí reklamace i jejím vyřízení Vás budeme informovat e-mailem.

Musí odpovídat e-mailu použitému na objednávce.

Po ověření čísla objednávky a e-mailu se zde zobrazí způsobilé položky.

K reklamaci zboží můžete také využít tento formulář.

Spotřebitel může vytknout vadu, která se projeví na zboží v době dvou let od převzetí. Projeví-li se vada v průběhu jednoho roku od převzetí zboží, má se za to, že zboží bylo vadné již při převzetí, ledaže to povaha věci nebo vady vylučuje.

Jak reklamace probíhá

  1. Vyplníte reklamační formulář.
  2. Obratem obdržíte potvrzení o přijetí reklamace.
  3. Posoudíme reklamaci a případně Vás vyzveme k zaslání zboží.
  4. Reklamaci vyřídíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění, pokud se nedohodneme jinak.
  5. O výsledku Vás budeme informovat e-mailem.

Reklamované zboží nám prosím zašlete až po vyplnění formuláře a po domluvě dalšího postupu.
Kam zaslat reklamované zboží

Hračky Fousek
Příbram III, č.p. 527
261 01 Příbram

E-mail: info@hrackyfousek.cz
Telefon: +420 733 616 047